Thành Nha XYZ
    • Ăn trưa cùng Tony
    Ăn trưa cùng Tony
    (Today a reader, tomorrow a leader!)

    Cách ăn nói sắc sảo, ứng dụng khi bán hàng

        39    4.83/5 trong 3 lượt 
    Cách ăn nói sắc sảo, ứng dụng khi bán hàng
    Cỡ chục năm trước tui có cậu nhân viên, nhiệt tình ghê lắm, ngày nào cũng xin hẹn, cũng đi gặp chào khách nhưng 6 tháng không có bất cứ đơn hàng nào, dù các bạn khác trong team chốt ầm ầm. Thậm chí tui phân bổ lại, khách đang mua thường xuyên giao cho cậu, thì cậu gặp xong cũng rớt đơn.
    Tui mới dắt cậu đi gặp khách để coi lý do. Sau khi bàn việc trong phòng họp thì khách mời đi ăn cơm. Trong bàn ăn, tui nói lý do "đang đau họng" nên không uống và nói nhiều được, nhường sân khấu cho cậu ấy "biểu diễn". Trong suốt bữa tiệc, cậu ấy ngồi cong lưng (tư thế quen thuộc của ngồi xe máy), khi khách nói thì cậu rung đùi một cách vô thức, trông dáng vẻ không sang tí nào. Rồi khi ăn thì chép miệng chanh chách như con thạch sùng, phát ra âm thanh từ việc nhai. Khách nói chuyện thì không biết góp chuyện gì vào, đề tài nào cũng không biết, chỉ có thể nói được mấy câu như "giá cả bên em rẻ, anh mua giùm", "em để giá tốt cho anh, anh ủng hộ nha" rồi hết. Boring tẻ nhạt đến cùng cực. Khi về tui hỏi em có đọc báo chí gì không, em bảo "dạ không, chỉ đọc bài trên facebook". Vậy không được, để tui chỉ cho mà làm theo, giờ tui chỉ lại các bé nhen, các bé note lại.
     
    - Khi ngồi, thẳng lưng, không khom. Trông quê mùa khổ sở khúm núm. Không rung đùi, rung đùi trong vô thức thể hiện sự tự ti. Và rung đùi thì tài cũng tán, không tụ. 
     
    - Ăn thì khép miệng, không được để ra âm thanh.
     
    - Đọc báo chí chính thống, báo mạng mà được cấp phép, mỗi ngày lướt qua vài lần, chỉ bỏ mục "giải trí" trên đó. Họ viết chuyện giải trí Trấn Thành Hoài Linh là để thu hút 1 lượng độc giả bình dân tò mò, để bán hàng (trang tin cũng bán quảng cáo), mình đọc hết các tin tức thời sự chính trị xã hội kinh tế thể thao công nghệ, để khách nói thì biết góp chuyện. Ví dụ tối qua đá bóng, trưa nay đi ăn, khách sẽ nói về cầu thủ Đình Bắc có pha lập công xuất sắc, mình biết thì sẽ góp vào (bóng đá nam là đề tài hầu như ai cũng biết, nhận quan tâm xã hội lớn, đoạt giải hay cầm cờ chạy ngoài đường chứ bóng chuyền hay bóng đá nữ không có). Khách nói về việc Mỹ bắt tổng thống Venezuela, mình cũng đã đọc nên góp vô vài câu. Khách nói về sự cố đồ hộp Hạ Long và vấn đề quản trị nguồn cung cấp, mình cũng biết góp chuyện. Báo chí chính thống là những trang tin đã được biên tập, được duyệt, mình lấy thông tin ra để nói, để đăng lại sẽ không gặp rắc rối về pháp luật. Chưa kể các bài báo này đều được trình bày chỉn chu, hiếm khi có lỗi chính tả, đoạn văn xuống đều có cách dòng trắng, câu chủ ngữ vị ngữ đầy đủ. Mình đọc nhiều sẽ viết đúng, nói đúng.
     
    - Facebook ngưng theo dõi mọi cá nhân trên đó, kể cả các bạn trong team sản xuất hay nhân vật truyền cảm hứng khởi nghiệp về quê tui đã từng giới thiệu (người theo tui thật thì đã sang X cả, người không sang thì không còn lý tưởng như xưa, họ đã làm lĩnh vực khác). Cá nhân, dù là KOL (người nổi tiếng) khi viết mạng XH cũng không cần phải chỉn chu, sai chính tả, sai dấu phẩy, câu què câu cụt nhiều. Mình bắt chước theo rất nguy hiểm. Khi mình viết kém, người ta nghĩ mình không có trình độ. Như tui từ 5 năm nay, FB tui không đọc bất cứ bài cá nhân của ai, vì chỉ toàn quan điểm cá nhân và tin tức không kiểm chứng, dạng tin đồn thôi thì quan tâm làm gì. Họ đăng mạng xã hội, không có chịu trách nhiệm pháp lý gì về các thông tin đó. FB tui có sử dụng, nhưng chỉ để theo dõi những trang fanpage học tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, du lịch. Tin tức khác về chính trị kinh tế xã hội của đất nước thì đọc http://vnexpress.net, http://tuoitre.vn, http://dantri.com.vn, http://vietnamnet.vn. 
     
    Nhiêu đó là đủ. Ai muốn hỏi thêm thì còm.
    Tony Buổi Sáng
    TnBS

    Quảng cáo

    Links: Hoàng Bảo Khoa, Tự học mỗi ngày, Làm người khó, Mixer, Quà tết